Ključna beseda: komunikacijski protokoli

»Ko rečeš, da bi na naših šolah lahko nekdo streljal, narediš vejico in dodaš, da je to malo verjetno, ljudje ne slišijo drugega dela. Nastane nepotrebna panika. Način komuniciranja je zelo pomemben.«

»Vsekakor je pozitivno, da so se politični odločevalci, ki krojijo ukrepe na tem področju, nekaj naučili iz tega primera.«

»Na koncu vrste je vedno zelo pomemben človeški dejavnik, kako bodo ljudje ukrepali v dani situaciji. Ali bodo v konkretnem primeru znali uporabiti protokol.«

»Gre za odziv, ki ima sicer realen izvor, sledi pa pretirana reakcija. Napihne se balon, ki ga povzroči nosilec formalne oblasti, v tem primeru je bila to policija, sledijo nosilci politične oblasti in mediji.«

»Ni nam uspelo pravočasno ustaviti vira tega strahu. To pa je bil skrajno neprimeren in nesprejemljiv komentar, ki se je pojavil na spletu.«